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第一章 训练金口才打造财富人生（第5页）

9。甜美声音，最动人心

声音是有神而无形的文字，甜美的语音颇似是一首动听的音乐，最动人心。

心理学研究表明，一个人对外界事物的感知和印象80%靠视觉，其余20%中有14%靠听觉，由此可见听觉在对人的印象中的重要性。这还是在面对面的情况下。如果接听电话，由于双方不在现场，谈话的效果完全靠声音来完成，那声音的重要性是不言而喻的。在商务交往中更是如此。

李莉是一家广告公司的资深业务经理，她最关心和留意客户的销售问题，并总是乐于帮助他人解决难题，但她的声音却听来让人讨厌，那尖叫的声音就像一个男子发出的叫声。她的老板私下对他的一位员工说，"我很想提升李莉，但我们整天面对着客户，她的声音又粗又高，让人感到不太舒服。我不得不找一个声音听来悦耳的人来担任此职。”显然，李莉就是因为自己说话的音调不合适而失去了提升的机会。

由此可见，一个人发出的声音是否能吸引住你谈话的对象，这对你事业的成功非常重要。

事实上，一个人的声音不是一成不变的，在通过一些技巧训练后，可以克服你平时的一些怪僻和不良习惯，从而改善你说话时的语调、发音、音量、节奏、速度等。那么，如何才能使自己的声音给人一种美感呢？要从以下五个方面入手：

1。语调

说话的语调能很好地反映出一个人的内心世界、态度和情感。如果你是一个善于用合适的语调来表达情感的人，往往就能够灵活熟练地使用多种声调。如果他想强调某句话，就会将这句话中的每一个字以加强的语气说出来，从而引起别人的重视。当他看到听众远远跟不上自己的说话速度时，他则会慢慢地叙述，使说话速度与听者能够保持同步。当他看到听众的注意力不够集中时，他就会有意识地提高声音，使听众对自己的讲话产生注意力……通过这种交替使用各种声调的做法，他就能使自己的讲话即形象生动而又受人欢迎。

2。语音

人们所说的每一个词、每一句话都是由一个个最基本的语音单位组成的。正确、恰当地发音，会有助于你明确、准确地表达自己的思想。只有将每一个音节清晰地发出，才能很好地表达自己的思想。相反，不良的发音则会损坏你的形象，妨碍你展示自己的才能与思想。如果你说话发音模糊、错误，这表明你观点不清、思路紊乱，或对某个话题态度冷淡。

3。音量

为了使别人注意，有的人说话时发音往往既尖又高。殊不知，语言的威慑力与声音的大小并无太大关系，以为大喊大叫就能压制、说服他人，这种想法十分幼稚。声音太大只能使别人心生厌倦。与音调相似，我们说话的声音并不是无边无界的，是有范围的。试着发出多种不同音量的声音并仔细倾听，最终找到一种最合适的音量，往往这种音量能够让人接受。

4。音质

生机勃勃的声音，往往会给人一种充满活力的感觉。当你要向他人传递信息的时候，这一点十分重要。你与别人讲话的时候，你的表情、情绪同你的说话内容一样，都要充满活力与热情，这样才会感染听众。

5。语速

与人说话的过程中，语速的快慢将不同程度地影响信息传递。语速太快则如同音调过高一般，会给人以焦虑和紧张的感觉，倘若你聊天语速过快，以致某些词语模糊不清，他人就听不懂你说话的内容。当然，如果语速过慢，又会

当你想同别人交谈时，选择合适的语速显得很有必要。最好让语速保持恰当，不能太快也不能太慢，并在说话过程中不断调整。

10。交谈要注意的10个细节

会说话，是一种能力。一个人如果善于说话，就可能把自己的生活、工作安排得有趣而且愉快，不仅使自己快乐，也使他人快乐。具有超一流的说话水平，是一个人能否取得成功的关键因素之一。那么，你要想成为“谈话”高手，下面这几点也要特别注意。

1。礼貌待人

礼貌不仅是表露对他人尊重的一种方式，还是谈话双方愉快交谈的前提，通常，人们对礼貌的感知十分敏锐。有时，即使是一个简单的“您”、“请”等字眼，都可以让他人感到温暖和亲切。

2。把握主题

谈话的目的通常是劝告对方改正某种缺点；向对方请教某个问题；要求对方完成某项任务；了解对方对某情况的看法；熟悉对方的心理特点等等。一个善于交际的人，一定不会是个说话不知所云、东拉西扯、离题万里的人。

3。耐心倾听

谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等表示无可奈何的动作。

4。体谅的心情

如果对方为某事特别忧愁、烦恼，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这么一来，对方会感到你对他的心情是理解

的，你们的交谈就能够融洽地进行，你的劝告也容易生效。

5。尊重对方

人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是让自己的声调、音量、节奏与对方相称，显出对别人的尊重。

6。因人而异

若与“激情型”的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外；与“静漠型”的人谈话，会发现对方持重寡言，情感深沉；。与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满不在乎，漫不经心。针对不同性格，应采取不同的谈话方式。

7。眼睛表露

眼睛是心灵的窗口，最能表达人们的思想感情和反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神；悲伤时，目光呆滞；注意时，目不转睛；吃惊时，目瞪口呆；男女相爱，目送秋波；作恶时，目露凶光。也就是说，人的眼睛很难作假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。因此，谈话者可以通过眼睛的细微变化，来了解人的心理状态和变化。

8。客观公正

要善于克服知觉中的最初效应，即“先入为主”。有的人在与人初次见面时，总喜欢把自己本来的面目掩饰起来，达到给人好印象的目的。为此，在谈话中应持以客观的、批判的态度来评论人，而不应单从印象出发。

9。力表真诚

在谈话过程中，对方由于某种动机，常常会言不由衷、见风使舵或半吞半吐、顾虑重重。为此，要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度，自己所感兴趣内容，并表现岀自己真诚的态度，这样才能从谈话中获取比较真实、可靠的信息。

10。善选时机

一般情况下，人们在自己或自己熟悉的环境中比在别人或陌生的环境中的谈话更有说服力。为此，可以在业余时间内利用“居家优势”，也可以在别人无戒备的自然状态下讲话，哪怕是只言片语，也有可能获得意想不到的收获。