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第1章 脸 一部人情世情的大书（第5页）

曾经有一个来访者，她的儿子在学校里是个"坏孩子"，总是逃课，经常违犯学校纪律……所有人都在担心他就快要变成少年犯。当这位来访者谈论起她的这个"坏儿子"，并且当他们谈论起她作为母亲角色的时候，她总是不可避免地要打个哈欠。殊不知，她所表示的内心想法是，她无法解决她儿子的问题，因为她是一个过于溺爱和不称职的母亲。

（3）。轻触鼻子

这个动作一般是用手在鼻子下沿快速摩擦几次，有时仅仅是轻轻触碰，几乎让人难以察觉。

美国前任总统克林顿曾因为绯闻事件接受法院审问，而在他试图用谎话来掩盖事实的时候，他总是习惯性的轻触自己的鼻子。有人曾做过详细调查，他在陈述证词期间触摸鼻子的总数达到26次。

（4）挠脖子

撒谎者一般在担心谎言会被揭穿时做出这个动作。

（5）摩擦眼睛

当儿童做这个动作时，他所表达的可能仅仅是"我不想看见某种东西"，而当一个成年人在用手摩擦眼睛的时候，他可能试图隐瞒事实的真相。

（6）松开衣领

一般都是撒谎者为了缓解紧张情绪时下意识所采取的动作，当然，有时气温过热也会让人采取相同的动作。

（7）拉耳朵

撒谎者经常在对方可能会责难时做出这个动作。

除了这些动作之外，人们还会使用神态进行配合，目的就是为了掩盖真实的感受或意图。比如，有的人在谈论自称是让他快乐的事情时，脸上露着欣慰的笑，但是，如果他的感受是假的，很可能会有一种别的什么神态飞快地掠过脸上，或者出现在眼睛里。这种短暂的瞬间表情，就是被蓄意隐藏了的，但是，这些也随时会跳出来揭穿他的伪装，你只要对此多加留心就会有所发现。

另外，人们在口是心非的整个过程中，身体的潜意识也会散发出一种紧张的能量，从而使口中所说的语言与脸上的神态互相矛盾。在试图掩饰真相的时候，人的神态无疑起着举足轻重的作用。有的人甚至会刻意地通过微笑、眨眼、做鬼脸来做掩护，殊不知，他的这种故意而为之的身体语言无法和原本该有的神态达成一致，致使在不经意间让自己的谎言破产。

因为，每个人在试图掩盖一个谎言或者一个不恰当的行为之时，他的脸上总是会出现些许迟疑，所以说，神态是鉴别真伪的测谎仪。

8．神情是内心活动的体现

在不同状况下，表现的神情往往不同。一个人的神情，是他内心活动的体现。观人是需要技巧的，不妨在神情上做作文章。

江忠源第一次上门拜见曾国藩，谈话之后，曾国就藩告诉身边的人："这个人将来必定名扬天下，但因气节太强烈而不得善终。"十多年后，江忠源果然以战功名扬天下，而在庐州与太平军发生交战时，由于弹尽粮绝而以身殉难。这应验了曾国藩的话是正确的。

又一次，在淮军刚刚建立时，李鸿章带领三个人来拜见曾国藩，正好曾国藩饭后散步回来，李鸿章准备请他接见一下那三个人，曾国藩摆摆手说不必再见了。李鸿章奇怪地询问是为什么，曾国藩说："那个进门后一直没有抬起头来的人，性格谨慎、心地厚道、稳重，将来可做吏部官员；那个表面上恭恭敬敬，却四处张望，左顾右盼的人，是个阳奉阴违的小人，不能重用；那个始终怒目而视，精神抖擞的人，是个义士，可以重用，将来的功名不在你我之下。"那个怒目而视、精神抖擞的人，即后来成为淮军名将的刘铭传。

这两个例子足见曾国藩识人之术的高明。曾国藩识人，重视几句口诀："邪正看眼鼻，真假看嘴唇，功名看器宇，事业看精神，志量看神采，风波看脚跟，如若看条理，全在言语中。"曾国藩又简单地将人分成四等：一等人为长方昂，二等人为稳谨称，三等人为材昏庸，四等人为动忿逐。

曾国藩识人，目的都是为了选贤任能，为了发现人才，重用人才，他识人时摒弃了江湖上那种重形轻神、重奇轻常、重术轻理的俗习。他的识人专著《冰鉴》则是重神而兼顾形，重常而辨别奇，重理而指导术，从整体出发，就相论人，就神论人，从静态中把握人的本质，从动态中观察人的归宿。讲究均衡与对称，相称与相合，中和与适度，和谐与协调，主次与取舍等等。《冰鉴》道出了人的神情之别，对领导识人之性情有很大帮助。如：一个人的精神状态，主要集中在他的眼睛里；一个人的骨骼丰俊，主要集中在他的面孔上，像工人、农民、商人、军士等各类人员，既要看他们的内在精神状态，又要考察他们的体势情态。作为以文为主的读书人，主要看他们的精神状态和骨骼丰俊与否。精神和骨骼就像两扇大门，命运就像深藏于内心的各种宝藏物品，察看人们的精神和骨骼，就相当于去打开两扇大门。门打开之后，自然可以发现里面的宝藏物品，而测知人的气质了。两扇大门--精神和骨骼，是识人的第一要诀。

古之医家、文人、养生者在研究、观察人的"神"时，都把"神"分为清纯与浑浊两种类型。"神"的清纯与浑浊是比较容易区别的，但因为清纯又有奸邪与忠直之分，这奸邪与忠直则不容易分辨。要考察一个人是奸邪还是忠直，应先看他处于动静两种状态下的表现。眼睛处于静态之时，目光安详沉稳而又有神光，真情深蕴，宛如两颗晶亮的明珠，含丽不露；处于动态之中，眼中精光闪烁，敏锐犀利，就如春木抽出的新芽。双眼处于静态之时，目光清明沉稳，旁若无人；处于动态之时，目光暗藏杀机，锋芒外露，宛如瞄准目标，一发中的，待弦而发。以上两种神情，澄明清澈，属于纯正的神情。两眼处于静态的时候，目光有如萤虫之光，微弱闪烁不定；处于动态的时候，目光有如流动之水，虽然澄清却游移不定。以上两种目光，一是善于伪饰的神情，一是奸心内萌的神情。两眼处于静态的时候，目光似睡非睡，似醒非醒；处于动态的时候，目光总是像惊鹿一样惶惶不安。

以上两种目光，一则是有智有能而不循正道的神情，一则是深谋图巧而又怕别人窥见他的内心的神情。具有前两种神情者多是有瑕疵之辈，具有后两种神情者则是含而不发之人，都属于奸邪神情。可是它们都混杂在清沌的神情之中，这是观神时必须仔细加以辨别的。

通常观察识别人的精神状态，那种只是在一旁故作振作者，是比较容易识别的，而那种看起来似乎是在一旁故作抖擞，又可能是真的精神振作，则就比较难于识别了。精神不足，即使它是故作振作并表现于外，但不足的特征是掩盖不了的。而精神有余，则是由于它是自然流露并蕴含于内。道家有所谓"收拾入门"（去掉杂念，以静制动）之说，用于观"神"，要领是：尚未收拾入门，要着重看人的轻慢不拘；已经收拾入门，则要着重看人的精细周密。

对于小心谨慎的人，要从尚未收拾入门的时候去认识他，这样就可以发现，他愈是小心谨慎，他的举动就愈是不精细，欠周密，总好像漫不经心，这种精神状态，就是所谓的轻慢不拘；对于率直豪放的人，要从已经收拾入门的时候去认识他，这样就可以发现，他愈是率直豪放，他的举动就愈是慎重周密，做什么都一丝不苟，这种精神状态，大都存在于内心世界，但是它们只要稍微向外流露一点，立刻就会变为情态，而情态则是比较容易看到的。

在观察人的精神状态时，要由外在的情态举止，去探察其隐伏在内的精神气质，窥视到他的心灵深处真实的活动。由此看来，我们不能只简单地从表情上判断对方的真实情感。在以表情突破对方心理时要注意以下三方面：

（1）没表情不等于没感情

生活中，我们有时会看到有些人不管别人说了什么，做了什么，他都面无表情，让你看不出他的喜怒哀乐。其实，没表情不等于没感情，因为内心的活动，一定会呈现在脸部的肌肉上。如果有意识地压制这种外露的表情，就显得很不自然，越是没有表情的时候，越可能使感情更为冲动。

打个比方，有些职员不满主管的言行，但是敢怒不敢言，只好故意装出一副无表情的样子，显得毫不在乎。实际上他内心有很强烈的不满，如果你这时仔细地观察他的面孔，会发现他的脸色不对劲。如果你发现对方面无表情，最好不要直接指责他，或者当场让他难看。最好这样说："如果你有什么不满，不妨说出来听听！"这样可以舒缓对方压抑着的感情，不至于引起正面冲突。以伺良机，再行沟通。

当然，毫无表情也不能一概而论，它有两种情形，一种是极端的不关心，另一种是根本不把别人看在眼内。

（2）表情冷漠的人

有一种人平时面部就很少有表情，即使旁人哄堂大笑，也只是浅浅的一笑，而且立刻就消失无踪，这种人较沉闷、内向，待人处事小心谨慎。但是，表面看来冷漠的人之中，却有一部分火热心肠的人，如果你有什么事求助于他们，他们一定不会拒绝。所以表情冷漠甚至没有什么表情的人，并非都是冷血动物。

（3）怒极反笑

所谓怒极反笑是指表面上装出谈笑风生的模样，行动落落大方，而实际上却处在盛怒之中。人们之所以要这样做，是觉得如果将自己内心的欲望或想法毫无保留地表现出来，无异于违反社会的规则，甚至会引起众叛亲离，或者成为大众指责的对象，恐怕受到社会的制裁，不得已而为之。

由此可见，观色常会产生误差。满天乌云不见得就会下雨，笑着的人未必就是高兴。很多时候，人们"咽泪妆欢"，苦水往肚里咽着，脸上却是一副甜甜的样子。反之，脸沉下来时，说不定心里却在笑。

9．笑是一个人心情的体现

笑是一个人心情的体现，但笑的方式却能识别一个人的内心动态和这个人的性格。聪明的人不妨在人的笑态上多花点心思。

（1）捧腹大笑的人多是心胸开阔的，当别人取得成就以后，他们有的可能只是真心的祝愿，而很少产生嫉妒的心理。在别人犯了错以后，他们也会给予最大限度的宽容和谅解。他们比较有幽默感，总是能够让周围人感受到他们所带来的快乐，同时他们还极富有爱心和同情心，在自己能力范围许可内，对他人会给予适当的帮助。他们不势利眼，不嫌贫爱富，不欺软怕硬，比较正直。

（2）经常悄悄微笑的人，除了性格比较内向、害羞以外，还看一种性格特征就是他们的心思非常缜密，而且头脑异常冷静，在什么时候都能让自己跳出所在的圈子以外，作为一个局外人来冷眼观察事情的发生、进展情况，这样可以更有利于自己做出各种决定。他们很善于隐藏自己，轻易不会将内心真实的想法透露给别人。