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第五章 检测反省自身缺点 不做现实的囚徒（第5页）

我们这里所说的管理能力，不是指一个人具体地领导一个集团或团体，而是一种实现与成功有效的管理素质训练。组织管理能力即根据组织中的角色设定，卓越执行上级的命令，对同行善意的尊敬和激励下属的能力，即通常所说的领导能力。实际上，领导能力是成功者高度评价的个人特征之一。对于许多人而言，具有领导能力的经历在幼年就已显现。

历史总是记录那些具有超凡领导能力和领袖气质的人以及他们带领民众度过艰难岁月的史诗般的故事。领导能力就成了每个渴望青史留名的人进入历史殿堂的敲门砖。不是每个人都能成为光彩照人的领袖，但很少有人不曾如此幻想过。

那么，我们所提出的建议是：领导能力来自从小的经历，领袖气质来自于勇于对自己和他人承担责任的气魄。

6。社会活动能力。

如果说前面五种能力基本上属于实力范畴，人际交往能力则是尽量把前面诸种能力最大限度地发挥出来。前者是向一个水壶里装水，水壶里能够装多少水由它们决定。后者是将一个水壶里的水倒出来的技巧，决定你的能力在多大程度上被利用、被承认。

在现代社会，知道怎么说的能力对一个人是至关重要的。技术进步缩短了人与人之间的距离，我们不得不彼此交往、互相沟通。以期抛开成见，多从他人身上探寻一下人际交往的秘密，让社会和生活更加和谐，避免冲突和误解。值得注意的是，关于人际交往艺术方面的书己有不少，但很少有人能从中受益，因为交际能力需要从你的实际生活中来。

培养高度的责任感

人生的意义就在于承担一定的责任，而承担责任的大小也就决定了一个人人生意义的大小。只有承担足够多的责任，才能激发出你内在的巨大力量，并促使你快速成长。当责任感成了一个人的生活态度，他就会与卓越"及"成功"相伴。满足于自己目前的现状，那么谁将如一潭死水，停滞不前。

名人视线

一份价值连城的报告

现任Google中国区总裁的李开复，早年曾在苹果公司从事技术工作。有一段时间公司的经营状况欠佳，员工们士气低落。李开复经过细心调查，很快发现一个问题：苹果公司有许多很好的多媒体技术，可惜因为没有用户界面设计领域的专家介入，这些技术无法形成简便、易用的软件产品。

于是，李开复写了一份题为《如何通过互动式多媒体再现苹果昔日辉煌》的报告。这份报告引起了公司高层的注意，并被送到多位副总裁的手里。最后，公司决定采纳这个建议，发展简便、易用的多媒体软件，并且任命李开复出任互动多媒体部门的总监。

多年以后，李开复又遇到了当初的一位上司，后者深有感触地对他说：“当年，看到你提交的那份报告我们感到十分惊讶。以前，我们一直把你当作语音技术方面的专家，没想到你对公司战略的把握也这么在行！如果不是这份报告，公司很可能会错过在多媒体方面的发展机会，你也不会有升任总监和副总裁的可能。今天，苹果公司能这么成功，有不少的功劳要归功于你和你那份价值连城的报告。”

可见，一个具有高度责任感，积极为公司发展献计献策的员工，必定会受到重用。与此相反，如果对工作不能做到尽职尽责，凡事推脱，这是不胜任的表现。我们在职场中常听到这样的话：“这不归我管”、“我很忙，实在没时间考虑那么全面”、“经理，我试过了，真的没办法。”其实有些事情，很多人不是不会做，也不是没办法做，而是不想对做事的结果负责。

现在很多公司的老板越来越不喜欢任用那种只知道每天朝九晚五，浑浑噩噩，缺乏进取心和责任心的员工。想要用“那又不管我的事”作为推托之辞来逃避责任，可能在十几年前的生产线上还有用，可是到了今天，这一套已经不管用了。

在现实中，很多老板最看重的就是把公司的事情当成自己事情的人，这样的职员任何时候都敢作敢当，勇于承担责任。责任感任何时候都是很重要的，不论对公司还是家庭和社交圈子都是如此。只有对自己的行为切实地负责，才能让自己的事业有更好的发展，让自己的生活质量有所改善。

现在的企业组织所界定的个人工作范围其实只是很小的一部分，而对工作有着强烈责任心的员工绝不会将自己局限在狭窄的工作范围之内。他们知道要想在工作上有一番成就，就必须不断寻找学习的机会，扩大自己对公司的贡献。

不管是不是你的责任，只要事关公司的利益，你都应该毫不犹豫地去维护。因为尽管你只是公司其中的一员，但公司的荣誉与你息息相关，这也是体现了你与公司共荣辱的职业价值观。

当你尝试着对自己的工作负责时，你就会惊奇地发现，自己还有很多的潜能没有被发挥出来，会在平凡的工作中发现很多的乐趣，自己的自信心还会得到提升，而自己也会比往常出色很多倍。

这个世界上，无论什么样的工作，背后都要付出巨大的艰辛努力。我们必须学会承担和忍受工作给我们带来的各种问题和压力。只想享受工作带来的荣誉和快乐，是一种不负责任的人。凡是有人类生存的地方，都有我们人类应尽的职责。职责伴随每一个人生命的始终，它与我们的生活和工作是不可分割的。持久而良好的职责观念是每个人应具备的最起码的品德，也是一个人的最高荣誉。

在现代社会里，不论对家庭、公司和社会，责任感都是很重要的。那些不能明确自己职责，不敢勇于承担责任，凡事习惯推卸责任的行为，不但不利于事情的及时解决，更会对员工的个人发展和企业的发展产生不利的影响。

企业的竞争就是人才的竞争，如何选择优秀的员工为公司专心工作，已经成为企业生存和发展的决定性因素。在企业里，员工责任感的高低很大程度上决定着一个企业的命运。企业是由每一个人组成的，大家有共同的目标和共同的利益，因此，企业里的每一个人都负载着企业生死存亡、兴衰成败的责任。这种责任是不可推卸的，无论你的职位是高还是低。而员工责任感的匮乏，往往会成为一个企业运营不善的直接原因。

在市场经济中，雇佣关系本来是正常的。一旦双方建立起这种契约关系，公司和个人之间就是利益的共同体，也就是说，只有公司发展，个人才能够发展。可是，有的职员却认为，反正我是雇员，签了两年的合同，公司又不是我的，我管那么多干什么，公司好坏关我什么事？公司给我钱多，我多干，给我钱少，我少干，不给钱，就不干。这种雇佣思想典型的表现就是：公司效益好的时候，趋之若鹜；效益不好的时候，垂头丧气。公司一遇到比较大的困难，就马上给自己找后路，或者是，哪个公司效益好，就去哪个公司。

责任感是成功者必须具备的一项素质，我们取得成就的大小与承担责任的多少是成正比的，责任感越强的人，就越能得到他人的尊重和支持。

任何时候，责任感对企业都不可或缺。要将责任感根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识，在日常行为和工作中，这种责任意识会让我们表现得更加卓越。

成功维他命

如何培养你的责任心

世界上没有做不好的工作，只有不负责任的人。世界上没有不能解决的问题，只有不肯付出努力的人。想解决问题，先要培养责任心。培养责任心可以从以下几个方面入手：

1。强烈的使命感

使命感来自于兴趣和义务感。兴趣会使人的“内在激励”更持久、更经济、更有效，因为责任与兴趣是相伴而生的。所以，寻找工作的意义，培养兴趣是第一步。如果你对你的工作实在无法培养兴趣，就没有必要浪费更多的时间，不如去积极寻找感兴趣的工作。

义务感是一个人成熟的标志，意味着一个人不再做天上掉馅饼的白日梦，不再指望不付出就能得到收获。简单地说：工作是对薪水的义务。

2。不要置身事外

不要以“这不是我的职责”、“老板没要求我这么做”为理由，推卸责任，置身事外，而应该抱着“公司的事就是我的事”的工作信念，为公司的发展着想。

如果你是公司的一名货运管理员，当你发现发货清单上有一个看似与自己职责无关的错误时，你该如何处理呢？如果抱着“反正不是我的错”的心态，到真的酿成大祸时，你可就摆脱不了责任了！如果你是一名过磅员，如果磅秤的刻度发生了错误，这能说与你的工作无关么？

3。不要坐等问题解决

不要抱有“等着瞧”的态度看别人工作，这是一种消极的行为，也是渎职的行为。有成就的人都是积极的参与者，而不是旁观者。

不论我们处在公司的财务部、销售部、制造部、营销部、研发部、行政部、企业总部还是分支机构，我们都在同一个团队里，为同一个公司服务，所以，我们必须为公司的整体利益着想，通过部门间的合作来解决公司的问题。同一部门的同事更要精诚团结，每个人都要主动地为团队想一想。