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第二章 搭建人脉圈得人脉者得天下(第3页)

我们不仅要说人好话,而且还要学会多在背后说人好话。因为在背后说人好话,更能收到与当面说人好话不同的特殊效果。

你当面说,人家会以为你不过是奉承他,讨好他。当你在背后说这些好话时,人家认为你是出于真诚的,是真心说他的好话,人家才会领你的情,并感激你。假如你当着上司和同事的面说你上司的好话,你的同事们会说你是讨好上司,拍上司的马屁,而容易招致周围同事的轻蔑。另外,这种正面的歌功颂德,所产生的效果反而很小,甚至有反效果的危险。你的上司脸上可能也挂不住,会说你不真诚。与其如此,倒不如在公司其他部门、上司不在场时,大力地“吹捧一番”。

这些好话终有一天会传到上司的耳中。

有一个员工,在与同事们午休闲谈时,顺便说了上司的几句好话:“咱头儿这个人很不错,办事公正,对我的帮助尤其大,能为这样的人做事,真是一种幸运。”没想到这几句话很快就传到那个头儿的耳朵里去了,这免不了让上司的心也有些欣慰和感激。而同时,这个员工的形象也上升了。连那些“传播者”在传达时,也顺带对这个员工夸赞了一番:这个人心胸开阔,人格高尚,真不错。

在背后说别人的好话,能极大地表现你的“胸怀”和“诚实”,有事半功倍的效用。比如,你夸上司,说他公平,对你的帮助很大,而且从来不抢功。以后,你的上司在“抢功”时,可能会有那么一点点顾忌,也会手下留情。

如果别人了解了你对任何人都一样真诚时,对你的信赖就会日益增加。

在背后说别人的好话,会被人认为是发自内心、不带私人的动机的。其好处除了能给更多的人以榜样的激励作用外,还能使被说者在听到别人“传播”过来的好话后,更感到这种赞扬的真实和诚意,从而在荣誉感得到满足的同时,增强了上进心和对说好话者的信任感。

如《红楼梦》中有这么一段:史湘云、薛宝钗劝贾宝玉做官为宦,贾宝玉大为反感,对着史湘云和袭人赞美林黛玉说:“林姑娘从来没有说过这些混账话!要是她说这些混账话,我早和她生分了。”

凑巧这时黛玉来到窗外,无意中听见贾宝玉说自己的好话,“不觉又惊又喜,又悲又叹。”结果宝黛两人互诉肺腑,感情大增。

因为在林黛玉看来,宝玉在湘云、宝钗、自己三人中只赞美自己,而且不知道自己会听到,这种好话就不但是难得的,还是无意的。倘若宝玉当着黛玉的面说这番话,好猜疑、小性子的林黛玉恐怕还会说宝玉打趣她或想讨好她呢。

所以,背后说好话总会让被赞赏者欣喜万分,从而愿与你建立起真诚的合作关系和友谊。

多在第三者面前赞美他人。人总是喜欢听好听的话,即使明白对方讲的是奉承话,心里还是免不了会沾沾自喜。换句话说,一个人受到别人的赞美,绝不会觉得厌恶,除非对方说得太离谱了。

赞美是一种学问,其中的奥妙无穷,但最有效的赞美则是在第三者面前赞美对方。因为,当你直接赞美对方时,对方极可能以为那是应酬话、恭维话,目的只在于安慰自己罢了。若是通过第三者来传达,效果便截然不同了。此时,当事者必然认为那是认真的赞美,毫不虚伪,于是真诚接受,对你感激不尽。如果这个人是你的下属,在深受感动之下,他会更加努力工作,以报答你的“知遇”之恩。

在背后说人好话,容易消除误会,缓解彼此的矛盾。在背后说别人好话,能增强对说话者的好感,消除对说话者的不满。如果你与同事发生了一点小误会,不妨在背后说他的好话。

员工甲与他同事乙平时关系不错,却因小事发生误会,很长时间不说话。彼此都感觉相处很尴尬。虽然大家都想打破这种尴尬,但各自处于对自尊心的维护,谁都不先开口与对方说话。

天,甲刚好看了一篇关于背后说人好话的文章,于是心生一计。在办公室与同事闲聊时,甲趁乙不在,对别的同事随意说了几句乙的好话:“乙这人真不错,为人比较正直,处事也比较公正,以前对我的帮助挺大,我挺感谢他的。”这几句话很快就传到了乙耳朵里,他心里不由得有些欣慰和歉疚。于是,找了一个适当的机会,他主动向甲打招呼、嘘寒问暖,两人就这样好了。

试想一下,如果有人告诉你,某某人在背后说了许多许多你的好话,你会不高兴吗?这种赞美,如果当着你的面说给你听,或许适得其反,让你感到虚假,或者疑心他不是出于真心。为什么间接听来的便觉得特别悦耳动听呢?那是因为你坚信对方在真心地赞美你。

德国的铁血宰相俾斯麦,为了拉拢一个敌视他的议员,便有计划地在别人面前赞美这位议员,他知道那些人听了之后,肯定会把他的话传给那个议员。后来,俩人成了无话不说的政治盟友。

事实上,在我们的周围,可把这种方法派上用场之处不胜枚举。例如,父母希望孩子用功读书时,如果整天教训孩子,也很难说有多大效果,假如孩子从别人嘴里知道父母对自己的期望和关心,父母在自己身上花的心血,自然会产生极大的动力。

在你评价下属的工作时,当然更可以使用此法。例如让下属的顶头上司说句好话,或故意在下属和朋友面前赞美他,这些方法都能收到相当好的效果。

在台湾作家刘墉的《把话说到心窝里》有这么一段故事:

作为工人代表,老王决定去找总经理抗议。原因是他们经常加班,但上面连个慰问都没有,年终奖金也很少。

出发之前,老王义愤填膺地对同事说,“我要好好训训那自以为是的总经理。”

到了总经理办公室,老王告诉总经理秘书说,“我是老王。约好的。”

“是的、是的。总经理在等你,不过不巧,有位同事临时有急件送进去,麻烦您稍等一下。”秘书客气地把老王带过会客室,请老王坐,又堆上一脸笑,“你是喝咖啡还是喝茶?”

老王表示他什么都不喝。

“总经理特别交代,如果您喝茶,一定要泡上好的冻顶。”秘书说。

“那就茶吧!”

不一会儿,秘书小姐端进连着托盘的盖碗茶,又送上一碟小点心:“您慢用,总经理马上出来。”

“我是老王。”老王接过茶,抬头盯着秘书小姐,“你没弄错吧!我是工友老王。”

“当然没弄错,你是公司的元老,老同事了,总经理常说你们最辛苦了,一般同仁加班到九点,你们得忙到十点,心里实在过意不去。”

正说着,总经理已经大跨步地走出来,跟老王握手:“听说您有急事?”

“也……也……也,其实也没什么,几位工友同事叫我来看看您……”

不知为什么,老王憋的那一肚子不吐不快的怨气,一下子全不见了。临走,还不断对总经理说:“您辛苦、您辛苦,大家都辛苦,打扰了!”

老王的态度为什么会发生一百八十度的大转弯?其实,答案很简单。总经理背着老王说老王的好话,大大出乎老王的意料。总经理的好话不仅表示了他的真诚与理观,也给了老王足够的面子。老王既感受到了被领导理解的欣慰,虚荣心也一下子得到了满足,自然对总经理心存感激,先前一肚子的怨气也自然烟消云散。

在背后说人好话的策略中,还有一个经由第三者传送好话的方法。这种方法不仅能使对方愉悦,更具有表现出真实感的优点。假如有一位陌生人对你说:“某某朋友经常对我说,你是位很了不起的人!”相信你感动的心情会油然而生。因为这种赞美比起一个魁梧的男人当面对你说:“先生,我是你的崇拜者。”更让人舒坦,更容易让人相信它的真实性。

自嘲可轻松搞好人际关系

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