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第二章 做事禁忌 有些事千万不能做（第3页）

老子曰：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”工作中注重细节，就表明有一种强烈责任感的敬业精神，没有从细微处做起的敬业精神，眼高手低，小的不能干，大的不能做，岂能成就大事。

生活中有的人蔑视细节，自认为“天生我才必有用”，自己天生就是做大事情的人。殊不知，天才出自细节，“关照小事，成就大事”。小事简单不等于容易，不会处理细节的人，也就没有成就大略的能力。反观我们自己在工作中的态度，有时候不愿意收拾办公桌，不愿意随时把文件归档，不愿意在下班之前把电脑关掉，不愿意在节假日打个电话问候一句客户，不愿意为奔忙而来的客户倒上一杯热水……这些细节积累起来就塑造了我们的个人形象和工作态度。

不具备一种处变不惊的心态，不能从一枝一叶中追根溯源，而是马虎从事，潦草应付，将是人生之大忌。

在事物的背后，无不有着无数个细节的积累。“海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就其高。”无论是成功者还是失败者，细节的积淀都是一笔千金难买的财富，丢掉它，也就丢掉了成功。

做事切忌急功近利

急　　功近利容易使人们失去自我，迷失方向，不急功近利，不患得患失，坚定不移地奠定基础、创造条件，自会有妙手偶得的乐趣。

一般低调的人不会急功近利，目光长远的人也不会急功近利。据权威机构调查显示，我国民营企业的平均寿命只有35年，为什么许多民企品牌，很快即成为过眼烟云?

于是，一场以品牌力量为主题的“对话——民营企业家沙龙”吸引了近千名企业家和听众。慧聪国际资讯有限公司首席执行官郭凡生说：“目前我国许多民营企业做品牌都存在着急功近利心态，在认知程度上局限于做品牌就是为了市场，为了马上赚钱，只顾眼前而不考虑长远，对品牌的高目标指向缺乏明确认识。”其外在表现为，炒作成了企业提高品牌知名度的惯用手段。“秦池”、“爱多”等“泡沫”品牌，说倒就倒。他认为，品牌是“人品”、“产品”、“企品”的合一，要靠科技创新，靠文化支撑。要想打造国际品牌，对我国民营企业来说，首先要调整和改变这种急功近利的心态。

欧典地板号称源自德国，但其“德国总部”根本不存在，自称百年历史其实只有8年，所谓的欧典（中国）有限公司也根本没有注册过。原来，欧典地板并非像其宣传的那样“真的很德国”，但竟然卖到了2008元／平方米。2006年的央视“3·15”晚会，向全国消费者揭穿了这个谎言。

他们的所谓“的很德国”，就是利用了消费者爱慕虚荣的心理。因为木地板最早源于德国，所以欧典便想方设法把自己的产品与德国联系在一起，通过炒作概念，来标榜自己技术一流、质量上乘。

美国股神巴菲特有一句名言：“只有退潮时，你才知道谁在光着身子游泳。”很多的企业似正是这样，经济狂潮一经消退，喧闹的沙滩上留下的便是投资者尴尬的身影，而这无力遮羞的身影正是急功近利所带来的一大致命伤。由于急功近利，与欧典类似的企业不愿在苦练内功上下工夫，而是把赌注押在广告上，于是中央电视台黄金时段的广告价位扶摇直上。一些企业在商海中潮起潮落，上下浮沉，甚至是杀鸡取卵、急功近利。不要太急功近利，这也许是欧典事件带给我们最深刻的教训。

看到新世界旗下的酒店和国际会议展览中心为郑裕彤带来的巨额财富，许多人说，郑裕彤的成功就是胆大、冒险、快速赚钱。但郑裕彤本人却不这样认为。

郑裕彤说：“我不喜欢立刻就能赚钱，越赚得快的钱，风险越大，这是一定的。”

“我不是这样。因为我做每一件事都是看透了才去做的，不是急功近利的。以会展中心为例，我做这件事的时候，别人说我大胆，其实我已经看透了，中国最终要收回香港。1997年的时候，很多人对中国没有信心，但是我对中国有信心，就是这样的。”

什么是远利?什么是近利?什么是大利?什么是小利?每个人都有自己的衡量标准，市场也有它自己的游戏规则，只是急功近利的人难以看到，经过脚踏实地创造的远利才是大利，经过努力追求的远利才是长久的利益。

在生活中，一般人的行为准则是“到手就是财”、“他日三斗，不如眼前一升”。因为他们安于享乐，对于人生辉煌缺少足够的兴趣，还有最主要的是他们目光短浅，根本看不到眼前利益之外更大更长远的利益。而高效人士的行为准则是“行大事者不近小利，有大谋者不矜小功”，因为他们目光远大，志向高远，能看见更大更长远的利益，追求的也是更大更长远的利益。

在现实生活中，出现急功近利的滋长乃至蔓延并不奇怪。问题在于，要清醒地看到其危害，识别其与求真务实的根本对立。所以为了我们的长期发展，不管是在思想上还是在行为上，都应该狠刹急功近利之风。忌做一锤子买卖

世间三百六十行，其中任一个行业都有着众多的从业者，而这些从业者中有些人为了抬高自己的身价，就采取诋毁同行或圈内人士的行为来进行无中生有的造谣。这种恶意诋毁同行的不良行为给社会带来了极大的危害，不仅给对方造成了恶劣的影响，而且一旦事情暴露，对造谣者本身的形象更是一种伤害，也给两人所在的行业蒙上了羞辱。于是诋毁别人者不但不能获得任何好处，反而使自己落得个贻笑大方甚至受到法律制裁的下场。

经商不仅仅是一项孤立的短期事业，还是一种需要商家之间相互牵制、相互帮助的长期事业。对于经商者来说，若想赢得对手与客户的认同，在激烈竞争的市场大潮中赢得一席之地，最重要的便是让自己拥有“诚信”的招牌。想要成功，就必然要将信誉作为重中之重来把握，这才有可能使自己赢得客户的信赖。

许多留学生都会选择在课余时间进行各种各样的打工来打发时间，并借此来赚得自己的生活费用。留学于日本的中国留学生志华选择了在一家日本餐馆洗盘子来赚取学费。

在日本，餐饮业中有一条不成文的规定：所有被顾客用过的盘子都需要用清水清洗过七遍之后才能再次使用。而洗盘子这份工作的酬劳是按件来计算的，洗的越多，得到的钱也就越多。

志华在经历了好几个月的老老实实洗盘子生活之后，开始对这份工作厌烦。他想出了一个“好”办法：洗盘子的时候每个盘子只冲五遍。少了两遍的冲洗程序之后，他的劳动效率大大提高了，别人一下午只能冲洗50个盘子，他却能冲洗上80个。数量上去了，工钱自然也迅速增加了。一起洗盘子的日本学生非常羡慕他，便向其请教洗盘子的技巧。

志华一点也不避讳地告诉了日本学生：“我每个盘子只冲洗五遍，你看，洗了七遍与洗了五遍的盘子没有什么差别嘛!只不过少洗了一两次，就能挣更多的钱，何乐而不为?”日本学生当时没有表现出什么，然而日后却慢慢开始疏远他。

餐馆老板会不定期地对盘子冲洗情况进行检查。在一次抽查中，专用的试纸测出了盘子的清洗程度不够，老板便责问志华，没想到他还反问道：“洗了五遍的盘子与洗了七遍的盘子不是一样的干净吗?为什么非要浪费那两遍的人力呢!”老板并没有再责怪于他，只是淡淡地说：“你不是一个值得信赖的人，请你离开吧!”

没有了业余打工赚的钱，志华的生活开始变得窘迫起来，他只好到其他的餐馆应聘洗盘子工作，但却没有任何人敢雇用他。不仅如此，他的房东也要求他另寻住处，原因是他的不守信影响了其他住在楼中的留学生找工作的情况；他就读的学校也找他谈话，让其转学，因为怕以后大家认为学校的学生同他一样都是不守信者。

万般无奈之下，志华只好收拾东西搬到了远离这座城市的地方再次开始留学生活，一切都得从头开始了。他痛心疾首地拿自己的事例告诫别人说：“在日本洗盘子，一定要洗七遍!”

志华付出的代价是沉重的，他的“一锤子”工作方法让他尝到了自己不诚信而酿成的苦果。在商场中，为不诚信的“一锤子”生意所付出的代价更是昂贵，甚至会让人面临牢狱之灾。有太多的奸商因为不诚信受到了法律的制裁，也有太多的诚信经营者在信誉的招牌之下赢得了众多的回头客，经商者到底应该如何获得利润，明智的人早已有了答案。

《圣经》里这样评说诚信：“诚信远比财富更有价值。”在现代社会里，诚信显得更为重要，我们身处于经济逐渐全球化的背景之下，人与人之间相互了解、相互信赖的程度也更为加深了。许多大型的企业在选拔人才时，都将诚信摆在第一位，他们都认为诚信永远要比才干更为重要。可见，诚信是人的立足之本，更是谋求进一步发展空间的重要资本。诚信是坚定不移的毅力，而非见风使舵的一时机灵；诚信是有利于长远发展的深谋远虑，而非保一时平安的权宜之计；诚信是商场的常胜者，而非“一锤子”买卖的暂时得利。面对瞬息万变的商场，智者心中早已有了判断：讲诚信才能赢得未来，切勿做“一锤子”买卖。

做事切忌优柔寡断

遇事优柔寡断，拿不定主意，这是办事中经常遇见的现象。心理学家认为，人在办事时所表现的这种拿不定主意、优柔寡断的心理现象是意志薄弱的表现。优柔寡断就是浪费办事的机会，成功就会与其擦肩而过。

不要追求尽善尽美。“金无足赤，人无完人”，只要不违背大原则，就可以决定取舍。为什么有些人办事易反反复复、优柔寡断呢?

心理学家认为，对问题的本质缺乏清晰的认识是使人办事拿不定主意，并产生心理冲突的原因。只要留心观察，就不难发现优柔寡断多发生在年轻人身上，这是因为年轻人涉世未深，对一些事物缺乏必要的知识和经验的缘故。

俗话说：“一朝被蛇咬，十年怕井绳。”一旦遇到类似的情境，便产生消极的条件反射，踌躇不已。一般说来，优柔寡断者大都具有如下性格特征：缺乏自信，感情脆弱，易受暗示，在集体中随大流，过分小心谨慎等等。

有种人从小就在备受溺爱的家庭中长大，过着“衣来伸手，饭来张口”的生活，父母、兄弟姐妹是其拐杖。这类人一旦独自走上社会，办事易出现优柔寡断现象。另一种情况是家庭从小管束太严，这种教育方式教出来的人只能循规蹈矩，不敢越雷池一步。一旦情况发生变化，他们就担心不合要求，在动机上左右徘徊，拿不定主意。怎样克服这种办事拿不定主意、优柔寡断的坏习惯呢?

心理学家认为，人的决策水平与其所具有的知识经验有很大的关系。一个人的知识经验越丰富，其决策水平就越高，反之则越低。这也就是俗话所说的“有胆有识，有识有胆”、“凡事预则立，不预则废”。平时经常开动脑筋，勤学多思是关键时刻有主见的前提和基础。排除外界干扰和暗示，稳定情绪，由此及彼、由表及里仔细分析，亦有助于培养果断的意志。

事实上，凡世间众人皆有犹豫，但并非所有情况都会在同时发生，它甚至根本就不会发生，因为犹豫是来自自身的想象，只要有坚强的意志力便能将之克服。如果你能再达成下列几种心理建设，则剩下来的问题也将烟消云散。

每当面临一个新的机会，在斟酌得失之间，犹豫便会在你的内心里悄然出现，阻挠你致胜的决心。这虽然是每个人都有的心理变化，但若不趁早加以克服，便将慢慢累积扩大，当它爬满你的心，且进而侵蚀你的骨髓时，就难以救治。如果你正保持着维持现状的观念，即应早日医治，阻止病菌继续蔓延，并从而将残留在体内的病源完全根除，以免到头来后悔不已!

消除犹豫的方法，只有从正面迎击，别无他法。因为犹豫一旦被姑息，便会常留在你的身边，把机会从你身旁逼走。因此，为能获得机会，就必须先消除犹豫。完成这个步骤，接下来忙不完的工作会迎面而来，多得使你不得不从中选择机会，会让你没有时间去考虑害怕的问题。

请牢记，对自己绝不要放纵，你应正视自己的问题，从正面去尝试解决。譬如你害怕在大庭广众前发表意见，就应积极主动在大庭广众前与人交谈；如果你为了加薪问题想找上司谈判，但因心生胆怯，事情一拖再拖，一直无法获得解决，你不妨一鼓作气走到上司面前，开门见山地要求加薪，相信结果一定会比你想象的还好。

优柔寡断不仅浪费办事的机会，还有可能让你与成功擦肩而过。做事要有“心计”，便要克服这一成功路上的大敌，做事干净利索，行动果断，这样才真正地抓住了成功的钥匙。做事切忌“瞎忙”