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第二章 职场礼仪与口才（第4页）

（4）回答缺点要坦率

“金无足赤，人无完人。”每个人都有自己的不足之处。此时切忌回答没有或支支吾吾，这样会使主考官产生你自以为是或欲盖弥彰的感觉，你可以以一种诚恳的表情分析一两点无伤自己形象的缺点，并以实例说明，给主考官一个客观公正的印象。

？面试时，滔滔口才更吃香

面试中，主试者会提出各种各样的问题。但这些问题不外乎两个方面，一是常规性问题，诸如兴趣、爱好、求职目的等，二是专业方面的问题，如特长、学历、业绩等。下面

各种问话是面试过程中经常遇到的。

（1）你申请的岗位与公司的安排不同，你怎么办如果企业对你的工作安排与你本身申请的岗位出现差距

时，你应稍沉思一下，然后表示，无论公司怎么安排工作，都会努力去干，此后，可婉转地表示，所申请的工作符合自己的意愿，干起来也会得心应手些。

因为每个单位都有自己的人事安排，其人事制度会充分考虑到公司的整体利益和你的能力、适应性及性别等问题，经过统筹安排，再给你配置一个较适合你又适合他们所需的工作。

（2）公司给你的人事安排与你所学专业有差距，你将怎么办

通常，自己所从事的职业与在校所学专业会出现差距，这是一种司空见惯的现象，你可表示，自己将会很快适应新的工，作，而且，会尽快把所学专业知识、技能应用到所从事的工作礼中，并利用业余时间补充需要的新知识，你不可表现得过于不仪在乎，以免给主考官留下你在校专业知识学得不好的印象。

与（3）你为何选择技术性强的工作

口通常，技术性强的工作需要较高的专业知识与个人能

力，尤其注重你在校所学专业，但随着社会竞争程度的加剧，一些非本专业的人也会申请一些技术性较强的工作。如果你也是这样，最好事先对该企业的产品、性能、品牌、市场等作充分的了解，并在面试时出示一些能证明你能从事这项技术工作的研究成果。

（4）你能干好性质单一的工作吗

有时公司会有一些操作性不强、单一、枯燥的工作需要

雇员从事，这种工作往往看起来并不重要，但却必不可少。其实，要干好这份工作需要一个熟练的过程，也要求一定的责任心。因此，你应答时要特别注意自己表情的掌握，不可让主考官看出你虽然口头表示同意，脸上表情却很失望，这样会给他造成你口是心非的印象。

（5）你怎样对待公司的外派任务

一般大企业都由总公司统一制定人事制度，将所招收的新职员分派到公司在全国各地的分公司或办事处，经过几年的锻炼后，再考虑另外的人事安排或调动。求职者对这样的大公司应该先作一个了解，作好应试的心理准备，因为这种公司一般不会录用拒绝服从公司安排的求职者，即使企业本无外派安排，如应试者表示拒绝，也就意味着其求职的失败。

（6）有时需要你做些接待性的工作，你怎么办

主考官是在试探你的工作态度、你的应试反应。如果你拒绝做这类工作也就意味着你被录用的可能性不大，正确的做法应该是爽快地回答：“只要工作需要，没问题！”，“我服从公司的安排。”

（7）公司有时会要求加班，你如何書待

任何单位都会有加班的可能。对此，你不应表示惊讶或拒绝，主考官提出该问题的用意是在试探你的责任心和工作卷志。对此，休不必细问什么时候加班，要加多长时间等细节，只要表示你有这方面的心理准备就行了。

（8）你希望有一个什么样的上司

你可以回答心目中理想的上司的形象，如有事业心、能关心人的上司，并表示在这样的上司领导下会努力作，不宜回答“无所谓”、“没想过”等等。

（9）如何看待文秘工作

现在企业对文秘人员的要求越来越高，它不仅要求你有较好的文字水平，也要求你在待人接物等方面具有较高的素质，知识面太窄的人是不适合从事这项工作的。当主考官向你提出这一问题时，你可把自己对这一工作的看法表述一下，并可委婉地表示自己从事该工作的愿望，你的综合素质是申请该项工作的基础。

（10）到目前为止，对你影响最大的人是谁

面对这一问题，不管心里有没有准备，都稍作沉思状，然后再加以回答，或许，在你成长的道路上，对你有影响的人会很多，你不必一一作答，而是举出一个最有影响的例子，父母、老师、前辈等，都可成为你回答的对象，但千万不要回答“没有”，否则会给人以冷酷无情的印象，同时，你和主考官的谈话也无法进行下去。

*（11）请你对自己作一个评价

礼这时，应用最简洁的语言概括出你的优点和长处，特别

仪强调你的“敬业精神”和工作能力，并举出一些事例加以证启明，如在校期间担任什么职务，从事过何类社会实践活动，°有过什么样的学术成果。最后，可列出一两点无伤大雅的“缺点”，让主考官感觉到你对自己的认识有个比较全面、客观的评价。

（12）你有什么兴趣爱好

兴趣是对某一事物抱有好感，为其吸引，自己并不一定很熟悉、了解。爱好则是在兴趣的基础上，对该事物有了一定程度的了解和掌握，具备了一定的专业性，如你喜欢看画展，这是因为你有兴趣，如果你自己擅长绘画，则其可成为

你的爱好。个人的兴趣和爱好并不一定与即将从事的职业有关，但企业会通过你的兴趣和爱好对你有一个较全面的了解，而你的爱好有可能会给公司带来好处。

（13）你现在最想要的东西是什么

人有物质、精神等多方面的需求，有人追求金钱、地位，有人追求精神的愉悦，家庭生活的和睦，知识的渊博。*回答这个问题的难点在于：你的需求过于“高远”，会被认二为好高鸯远；过于现实，会被认为目光短浅。你可以选择一*

种比较中性的话题加以讲述，并说出你为什么最需要它的理职

由。比如你的专业是计算机，眼下应征的工作也是与计算机场

有关的工作，而你自己又没有计算机，你就可以回答：“我礼眼下最需要的东西是一台电脑，有了电脑，我就可以在那上仪

面勾画我的理想蓝图了。”*