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第八章 化解人际矛盾谨防人际关系的恶化（第3页）

第三天，跑来了一只松鼠，狼马上飞奔过去，追得松鼠是上蹿下跳。最终，松鼠还是从洞顶上的一个通道跑掉了。狼为此非常气愤，于是它一气之下堵塞了山洞里的所有窟窿，把整个山洞堵得个水泄不通。干完后，还对自己实施的“绝妙”措施非常满意。

然而，第四天，突然来了一只老虎，狼吓坏了，拔腿就跑，老虎穷追不舍。狼在山洞里面跑来跑去，可是苦于没有出口，无法逃脱，最终，这只狼被老虎吃掉了。

不给别人留有余地，自己也将没有了出路。人生最大的智慧就是凡事懂得留有余地。

任何事做到“适可”才是最好的。如果换一个积极的角度来诠释这句话，就是一个人在得意的时候，给自己留条退路；一个人在失意的时候，给自己找条出路。这也正是我们通常所说的凡事都不要做尽。

有这样一句富有哲理的话：“从来茶倒七分满，留下三分是人情”，“月盈则亏”。品茶以清心，清心以虚怀。给自己的心灵留下想象的空间，盛装起美好的追忆；给自己的思想留下空间，从而去吸纳更高深的智慧；给自己的事业留下空间，从而去拥抱人间更多的机遇。

世上早有“为人处世和说话办事要讲分寸”的劝勉，然而对于“分寸”到底在哪里，大多数人却是未必能够说得清。而能够说清楚“分寸”这两个字之人，都是十分聪明、练达与城府极深的人。也正是凭着这些对人事的明达、老成与世故，才使得他们跻身于成功者的队伍之中。

通往成功的路有千万，然而每一条路上都布满了“分寸”。不论是同人说话，还是与人办事，都深深蕴藉着分寸的玄机。一个人如果把握不好分寸，自然也就说不好话，办不成事，更别说愉快地与人交往了。历数古今中外所有的成功者，特别是那些开国创业之君、霸业之主或那些历朝历代在仕途上春风得意的人，差不多都可以列为是知轻重、懂分寸的睿智之士。人世间的人通常提到的“会说话”、“知礼节”、“会办事”，差不多都是讲究分寸的报偿。

分寸是一种不偏不倚、可进可退的中庸处世之哲学。在孔子看来，人间的所有事情如果做得过了头，那么它就违反了世间的中庸之道，也就是遇事不讲分寸。“君子中庸，小人反中庸”。

在人的一生当中所碰到最多的就是“将事情做到何种程度”的问题。对我们每个人来说，都各有所长亦各有所短，因此，在为人处事时我们要懂得以自己所长去补自己所短，做事留有余地，把握分寸，留自己一种快乐，给别人一份满意。

莫计前嫌，凡事看开一点

纷纭世界，我们无法拒绝被伤害。有时，甚至眼睁睁看着心血被夺走，成就被贬低，爱情被摧折……屡屡遭遇锱铢必较的算计和排斥，我们的努力与真诚换回的可能仅是一身伤痕。

人活在世上，不能不在乎某些东西。于是，伤害过自己的人，你就用甚至几倍的伤害去重创他们。心理得以平衡之后，有一天你又被伤害，如此周而复始，终日被报复充斥，成了报复的囚徒，陷入了报复的恶性循环。苍白了信仰，空虚了精神，丢掉了理想，可惜了美德，得到的只是伤害。

当遭遇排挤伤害时，我们不妨大度一些，忘掉那些过去的伤害，宽容地忍受，轻蔑置之。甚至，连目光也不瞥过去。疼痛之中，问一问自己：“我凭什么就不可以被伤害？”而后，宽容地活着——这是我们唯一能做的。

在社会交往中，有些人以攻击的方式对那些曾给自己带来伤害或不愉快的人发泄不满，这种情绪就是报复。试想，如果这个世界上每个人都“有仇必报”的话，社会又怎么能够平静安稳？

当我们遭受别人无意的伤害时，要尽量去原谅对方。多一点宽容，就能够赢得更多的朋友。缔造和平的最后步骤是宽恕。通常，人在受到某种冒犯时，都会有报复的欲望，会觉得报复侵犯他的人是正当合理的。宽恕则意味着放弃报复的权利。要宽恕别人很不容易，然而宽恕是终止紧张关系不可或缺的办法。

做人如果能够谨记宽恕，就会给自己的未来带来许多的好处和奇迹。确实，一个有智慧的人明白原谅别人不仅是为了别人好，而且也使自己的内心感到平静。

有一个男孩被父亲的属下以报复的手段受到伤害。该男孩被砍数刀后奄奄一息，但幸运地逃过死亡，逐渐恢复了健康，只是一只眼睛失明。致伤他的人被捕下狱。男孩长大成人后去寻找那位致伤他的人，此时这个人已经出狱，并且又老又病，男孩不计前嫌殷勤地侍奉那位老人直到老人去世，他俩成了知己。有人问他，为什么你可以宽恕甚至服侍那罪犯，男孩回答说：“我必须宽恕他，我无法想象不这样宽恕他时我会怎样。”

他用宽广的心胸包容了对方对自己曾经实施的杀戮，使自己得到了心灵的自由。因此，他身残心不残，能自由地用爱别人对待甚至仇人。

由此我们不难懂得，宽恕者能使当事者双方重新开始建立新的关系。这使双方能够从过错造成的负罪感中解脱出来，使双方关系出现新的可能与机会。由此可见，宽恕能够打开使彼此间沟通交流的新管道，铺平互爱的道路。这一过程的中心要素在于改变一个人想要伤害对方的态度和行为，使之转向。转向美好的无私、谦让、慷慨与服务。

我们在遇到烦恼时，都喜欢到大自然中去体验那种特有的和谐与静谧。为什么大自然能让人产生这种感觉呢？原因之一是因为大自然毫无阻滞地按照宇宙法则运行，在各种不同层次上的互动都是协调的，呈现出无可比拟的和谐之美。

生活中，我们常常难于避免遭遇他人的攻击和冒犯。也许你的电话被人晾在一边，也许你的车被人抢道，并不是所有的人都用你喜欢的方式来对待你。很不幸，对于他人的行为我们无能为力，但是，我们可以决定自己对他人冒犯的反应。

因此，我们要懂得宽恕，因为宽恕他人是对自己最大的奖励。永不原谅只会使你们的关系无法修复。事过境迁，已经忘记别人所作所为的你，还是会对他们迁怒，因为你已经习惯如此了。如果你过分关注他人的错误而不是尝试去纠正他们，可能会使事情偏离正确的轨道。不要被气愤牵着鼻子走。也许你认为希特勒不可饶恕，我们绝不反对。因为，人们认为对他的宽恕意味着正义的折损。但是对于那些只是对你提出粗鲁批评的人呢？你有必要记恨他们一辈子么？为它饱受压力血压升高值得吗？为何不一笑而过？你怪罪他们是合理反应，但不是最佳选择。

与人相处为何不能多一些宽容和友爱呢！有时候我们觉得人与人之间最重要的并不是责怪，而是相互容纳和体谅，只有这样，我们才能生活得快乐些、充实些！

真诚是交友的前提，观察力是交友的保障，宽容是培植友情的沃土。不管是谁，都可以这样对朋友说：亲爱的朋友，如果我曾有意无意地伤害过你，恳求你原谅我的过错。因为宽容固佳，遗忘尤美。

要学会宽容，别人冒犯了，过后能宽恕别人；自己冒失了，过后能宽恕自己！因为不宽容，所以尽管他人在做好事，却偏偏说做好事者的动机有问题，不是为了想出风头，就是为了蛊惑人心、讨好他人，有时，在不宽容人的眼中，那些做好事的甚至比不做好事还要坏得多。

不懂得宽容，只会让你在交际中产生更多的偏见，看到不如意人所做的事，都是偏的、歪的、邪的，明明优点很突出，他却视而不见，明明长处很显眼，他却充耳不闻，剩下的当然是一大堆污点、缺点和脏点。

不懂得宽容，只能使不满、不敬、不平、不恭之言把你包裹，对这类人来说，这个世界的存在、社会的存在、他人的存在，都是为了与他“作对”，都是与他“过不去”，不宽容的人患了一种疑心病，疑这疑那，对他人的“警戒心”特高，还处处充满了挑衅和敌意。

不懂得宽容，吃了一点亏，就耿耿于怀，以牙还牙，总想报复他人，冷不丁地找准机会算个明白，最终只会让你到处树敌，四面楚歌。

古人曰：“人无弘量，但有小谨，不能大立也。”凡成大功者，总是不小苛的。设想一下，如果一个人这也看不惯，那也容不下，又如何与人团结，成就大业。所以凡举大业者，定是心怀坦荡，举贤不避仇、不避亲，用人之长，而且用人不疑。

一个人越是愚昧无知，便越是不能忍耐，便越是狭窄。古人曰：“智不足，量不大。”因为知识极其有限，所以总是夜郎自大，鼠目寸光，凭自己一点可怜的知识和经验便以为自己穷尽了主义和真理。总认为真理掌握在手中，不知山外有山，天外有天，权威自居，总喜欢将周围的人作为批判的对象。总喜欢将自己的思想、意见强加于人，越是无知的人，越不会宽容他人。

凡小人者，思想方法狭窄，妒嫉心强，其感情必定低劣；缺乏同情心，看人看事往往是一叶障目，自尊心也过强，好斗，好报复，稍有冒犯，便火冒三丈，对人吹毛求疵，因此这类人也是不会宽恕的。宽容既是文明的表示，又是对文明的检验，更是显示着一个人的气度和胸襟、坚强和力量。

疑人不交，交人不疑

人来到这个复杂多变的世界，在漫长的人生旅途中总有这样或那样的不顺心和伤痛困扰着我们不堪重负的内心，凡人都有三千烦恼丝，这时我们都想找一个能耐心真心诚心聆听的朋友，我们需要一个倾诉的对象，或快乐或悲伤或徨彷都想找个人来分享与承担。

俗话说：“一个好汉三个帮！”每个人都需要朋友，连帝王也如此。但要交真正的朋友也不容易。常言说：“人生得一知己足矣！”看来要找到一个知心朋友是相当困难的。