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第八章 向主持人学习说话禁忌不该说的话绝对不能说（第4页）

服毒自杀女孩苗苗的表弟拘谨地坐着，剪影中紧张的肢体透露出内心的痛苦和不安。柴静身体前倾，轻声地提问。

柴静：你自己心里有疑问吗？

苗苗表弟：有。

柴静：那你去问谁呢？

苗苗表弟：问自己。

柴静：没法去问大人吗？

苗苗表弟：是。

柴静：你觉得这件事他们不能给你解释吗？

苗苗表弟：不相信他们的解释。

柴静：那你自己能回答得了自己吗？

苗苗表弟：回答不了。

柴静：你回答不了自己的时候，心里会觉得难受吗？

苗苗表弟：难受。

柴静：难受怎么办？

这时，男孩已经泪流满面，哽咽着说不下去。柴静蹲下身去，用手拭去男孩的泪水，片刻的沉默之后，柴静继续发问。

柴静：你在心里跟你姐姐说过话吗？

苗苗表弟：说过。

柴静：你跟她说什么呢？

苗苗表弟：（男孩抽噎着）你好吗？

柴静：如果在这段时间里，再碰到一些不高兴的事情，你觉得你能承受吗？

苗苗表弟：能。

柴静：真的能吗？

苗苗表弟：能。

柴静：用什么去承受呢？

苗苗表弟：（沉默了一会儿，忽然抬起身子）毅力。

从这样的对话中我们看到，柴静不断地试探着，很多时候都是小心翼翼的。她的提问不是公式化的，而是完全站在对方的立场上；她的提问是人性化的，有的时候完全顺着对方的思路，比如，有时候的重复问话，不是她没听清，而是想让孩子有更进一步的表达；她的提问是敏锐的，她会抓住对方的任何细节和话语，层层推进，所以，看她的提问就如同反复手法的不断使用，很多词都是重复出现的。

其实，在整个的采访过程中，她和孩子们的交谈都是轻声细语的，生怕惊着他们。另外，我们看到了柴静首先是放低了自己的姿态的，包括坐在受采访者的身边、对面，甚至蹲下身去，尽可能地用眼光平视那些孩子，将自己的尊重传达给对方，也用耐心营造了一个倾听的氛围，让那些如惊弓之鸟、对成人充满不信任和排斥的孩子渐渐开口，说出了自己的心里话。对于一个采访的记者来说，短短几天的采访能达到这样的效果，已经非常不易了。

柴静在一篇文章中记述了这次采访的一些感受：

我来到甘肃武威的双城镇。那里，发生了6名学生连续服毒事件，两名死亡，4名获救。是什么原因让这些少年选择了这样极端的方式？这是我要探寻的谜底。

但孩子们选择沉默。我并不急于得到什么调查结果，而是如剥茧抽丝般，慢慢地和他们交流。用“听”的方式，让孩子们说出他们内心的秘密。让我内心震撼的是，这些孩子的“死结”，竟然从没有成年人倾听！包括他们的父母、老师，没有人了解和关照他们的内心世界，也从来没有人对他们进行疏导和教育。他们在自己的小圈子里封闭着，甚至，死亡也成了他们彼此相守的承诺，相约的快乐！

这些被认为不愿意开口说话的孩子，一直在内心深处渴望着倾诉，只是不知道该向谁倾诉。通过采访，这片刻的倾听，使我成为他们值得信赖的朋友，他们会常常打电话给我，和我聊天。

人们总是愿意做一个倾诉者的，却很少能够做好一个倾听者。有的时候，你会发现，你什么话都不说，只是静静地听着，就能让对方将一肚子的话倒个干净。

6．说什么也别说别人的隐私

每个人都有自己的秘密，都有一些压在心里不愿为人知的事情。在同事之间的闲聊调侃中，哪怕感情再好，也不要去揭别人的短，把别人的隐私公布于众，更不能拿来当做笑料。

每个人都有一些不愿让外人知道的事情，如经济收入、健康状况、年龄、经历等，因人而异。当别人的问话涉及到你的忌讳领域，可以用以虚代实的方法去应对。