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第五章 玩转职场的心理博弈术（第4页）

例如，当你看到部下时，打个招呼，展露一下笑脸，再讲几句表扬性的话，“最近工作干得不错，你起草的那份文件，我看了，写得很好”。“你那项工作完成得很漂亮，你辛苦了”，等等。有时候对有些人实在没有可表扬的，那么你就说一声“你的衣服真好看”也能起到积极暗示的作用。

要知道，对领导而言，说赞扬的话并不费事，但对下属来说，其作用就大了。因为你是领导，你的表扬就是对下属工作的肯定。下属受到表扬后，会认为我这样做，能得到领导的赞赏；我这样做，能得到领导的肯定；我这样做，就是做对了，下次还要这样做。

于是，下属就会主动地按照领导表扬的那样去做了。所以，你希望下属怎么做，你就怎样表扬下属，你怎么表扬，下属就怎么做。这比领导下命令，提要求，强迫下属按照领导的意图去做强得多——这就是领导艺术。

此外，领导对下属的表扬，也是对下属能力的肯定。下属会认为：“我行，我的能力还可以，我有能力做好本职工作。”从此来提高自信心，增强对工作的兴趣与自信感，工作越干越好，越干劲越足。

最后值得一提的是，如果使用积极暗示这种方法后，一定要坚持，长久地坚持下去。不能心血来潮了就让下属飘上云端，不顺心了又把下属打入深渊。只有不断强化，才能让对方深信不疑，最终让他人积极的暗示转换为他自己的信心。

千万不要抢上司的风头

社会上的有些人，自认为吹嘘自己的天赋和才华可以赢得上司的喜爱——这是个致命的误解。有的上司很可能当时会假装欣赏，等到一有机会就会以聪明才智、吸引力及威胁性都比不上你强的人来取代你。

因此永远也不要让上司感觉到你比他优越。在你渴望取悦上司、令上司对你产生深刻印象的同时，不要太过多地吹嘘自己的才华，否则有可能达到相反的效果——引起他的畏惧和不安。

下面就有一则这样的故事：

从前，有一位国王生性爱挥霍，生活中充满着奢华的宴会、漂亮的女人。一天，他的财政大臣为了展现自己的能力和忠心，决定策划一场前所未有、奢华壮观的宴会来讨国王的欢心。宴会一直延续到深夜，宾主尽欢，人人都认为这是他们参加过的最令人赞叹的盛宴。

谁料想第二天一早，国王便下令逮捕了那位财政大臣，财政大臣被指控窃占国家财富。事实上，他被指控的罪行全部得到了国王的许可。

最后那位财政大臣被送上了断头台。

你一定很疑惑：为什么故事会有这样的结局？

其实，原因很简单，因为国王的傲慢自负，他希望自己永远是众人注目的焦点，无法容许任何人在豪奢挥霍方面凌驾其上，财政大臣当然更是万万不可。

在16世纪末期的日本，茶道风靡贵族阶层，统治者丰臣秀吉非常宠爱首屈一指的茶艺家千利体，他是丰臣秀吉最信任的咨议之一。千利体不但在皇宫里有自己的寓所，其为人也获得全日本的尊崇。

然而在1591年，丰臣秀吉下令逮捕他，并判处死刑。后来人们发现千利体命运骤变的缘由，竟然是为自己制作了一座穿着木屐（贵族身份的象征）、态度傲慢的木头雕像，并将这座雕像放置在宫内的寺院里。对丰田秀吉而言，这件事意味着千利体做事没有分寸，以为自己和最上层的贵族享有同样的权力。

千利体已经忘记了自己获得的地位，完全是仰赖幕府将军得以实现的，但他却反以为自己是凭一己之力赢得了荣宠，这是千利体对自己的一次误判，为此给自己惹来了杀身之祸。

千万不要以为自己的地位是理所当然的，也千万不要让任何荣宠冲昏了头。永远不要异想天开，以为上司喜爱你，你就可以为所欲为，受宠的部属自以为地位稳固，胆敢抢主子的风头，终至失宠的事例古今中外简直是不胜枚举。

有些下属不懂得迎合上司，而总是抢走老板的“光彩”，当然脸是露了，可是上司不会再给你好脸色看。所以明智的部属，应懂得如何适时地把自己的功劳归于老板。虽然这样做会有委屈自己和逢迎拍马之嫌，但有什么办法呢？谁让你是属下而他是老板呢？做老板当然要光彩夺目，而属下相比之下自然应黯淡些，如果不是如此而是相反，那老板难免容不下你。

有个故事说某局的胡局长的司机逐渐发福，而胡局长则是一直保持着消瘦，每次外出办事，总会出现一些尴尬事。因为很多人一见面就会把司机认作领导，而把胡局长本人认作是司机，这让胡局长和司机都感到很头痛，虽然每次司机都走在胡局长的后面缩手缩脚，但还是经常被人认错。不久，胡局长就换了司机，而新来的司机比胡局长更加消瘦。

故事中的司机之所以被局长换掉，就是因为他在众人面前抢了领导的风头，这让胡局长非常尴尬，自然也就非常生气。在实际生活和工作中，需要时时刻刻注意自己不能比你的领导更优秀、更引人注目。例如，你的穿着装扮比老板更胜一筹，把别人的目光都吸引到你身上而忽视了老板，你想你的老板心中会舒服吗？

特别是同性之间，做下属的穿着比老板还豪奢名贵，那老板必定很不舒服。尤其是女性上司，女性都对服饰特别看重，别人不经意间的赞扬或批评，都能引起其注意。如果你的老板很讲究服饰仪表，做下属的也要注意服饰的整洁得当，但不要抢了老板的风头；如果你的老板不太看重服饰，那你在穿着上“过得去”就行了。

又如，在公共场合抢着说话也不太适合。当部属和老板出现在公众场合，老板不太爱说话而部属却滔滔不绝，引得众人的赏识和掌声，则这位下属离被炒之期就不远了。在这些公共场合，你把别人的目光都吸引到你这里，把老板的“风头”都抢光了，老板能不嫉妒你吗？所谓言多必失，做下属只能“屈居第二”，附和着老板即可。

再如，你的人缘很好，工作能力强，但如果有些同事在老板面前太过表扬你，说你的才华超过老板。说这种话的同事也许是真糊涂，也许是别有用心的假糊涂，此时你就得小心了。老板希望自己的下属个个精明能干，能独当一面，但不希望下属比自己强，这是一种很微妙的心理。

总而言之，有出风头的机会应尽量留给老板，千万别做抢风头的蠢事。

罗松刚到某公司不久，短短两个星期后，他发现自己上司的工作极其简单。有一天，当上司正在为一项任务犯愁时，罗松主动请缨：“主任，这件事太简单了，我在学校经常接触这方面的东西。”

罗松本以为上司会因此对自己大加赞赏，没想到主任冷冷地抛过来一句：“是吗？我倒没发现原来你这么能干。”然后拂袖而去，剩下罗松一个人半天也没回过味来。

相比之下，许天就显得聪明多了。当许天的上司为一个问题烦恼时，许天并没有像罗松一样大大咧咧就说出由他来完成的话，而是以关心的态度表示愿意和上司一起思考，解决问题。他还找来一些资料，与上司一起寻找解决方法。结果，如许天“估计”的一样，上司比他先从资料里找出了答案。问题解决后，许天明显感觉到上司和自己之间的距离缩短了，从那以后上司就把他当成了“自己人”。

许天比罗松聪明之处就在于他既达到了解决问题的目的，又让上司保全了面子。在上司面前，许天并没有丝毫炫耀的意思，表现出的只是想替上司分忧的热情。

对于上司职责范围内的事情，无论你本人多么有能力，也绝不可擅自做主，私下处理，抹了上司的面子。如果你比上司聪明，就要表现出相反的样子，让他看起来比你聪明干练。你可以故作天真，使表面上看起来你更需要他的经验。有时还可故意犯一些无伤大雅的错误，才有机会寻求他的协助。上司们可是非常重视这样的请求。如果身为上司无法恩赐他的经验于下属，他可能就会赏给你他的恶意。如果你的点子比上司的想法更富创意，尽可能以公开的姿态将这些点子划归他名下，让大家都看清楚，你的建议不过是对他的意见的回馈。如果你天生就是人缘好、慷慨大度，小心不要成为遮蔽上司光华的那片乌云。因为上司必须看起来是众人围着的太阳，永远要散发着光辉。领导面前要会推功揽过

一般来讲，作为下属，不仅要善于推功，还要善于揽过，两者缺一不可。因为大多数领导愿做大事，不愿做小事；愿做“好人”，而不愿充当得罪别人的“坏人”；愿领赏，不愿受过。在评功论赏时，领导总是喜欢冲在前面；而犯了错误或有了过失后，有些领导却总想缩在后面。这时，就需要下属出面，代领导受过或承担责任。

周姐是一家工厂的生产线科长，她个性温和，工作勤奋，与同事相处十分融洽。有一次，因为货源来不及补足，造成产量未达到预期的目标，厂长非常生气，在开会时宣布要扣除生产科员工当月的奖金。

散会后，周姐并没有解释生产为什么会延误，只是诚恳地对厂长说：“这一切都不关生产科其他同事的事，是由于我指挥不当，这事应该由我独自来承担，请扣我个人当月工资和全年奖金作为处罚。”厂长也同意周姐的要求。

生产科的员工得知此事后，非常感动，于是大家主动加班，决心下个月超额完成生产目标。在大家同心协力及辛勤的努力之下，第二个月的产量果然超过目标。厂长非常高兴，立即宣布加发奖金给生产部门。

周姐将奖金都分发给了员工，自己分文未取，她对员工说：“这些奖金是大家的辛劳所得，是属于大家的。”周姐推功揽过，不但赢得了生产科同事的拥护和赞赏，同时也为公司创造出了佳绩。